L’agilité, hors IT 1/3
Épisode 1 : « Mais l’agilité, ça marche vraiment hors IT ? »
Récit d’une rencontre avec 3 coaches agiles.
C’est la question que j’ai posée à Alexiane Motte, Nicolas Rey et Rémy Génin, trois coaches agiles aguerris, lors d’une récente interview. Leur réponse ? Unanimement enthousiaste, mais surtout riche d’exemples concrets et éclairants.
Alexiane Motte, raconte son expérience dans une équipe de développement de produits électro-mécaniques. Imaginez : un produit parfois grand comme un réfrigérateur, dont les délais industriels sont incomparablement plus longs qu’une application web. Son défi était clair : appliquer les principes agiles, tels que le feedback rapide et la démarche incrémentale, dans un univers où tout semble long, complexe, et rigide. Comment ? En allant directement à la rencontre du client dès les premiers stades de développement et en adaptant l’incrémental pour être pertinent malgré les contraintes matérielles.
Nicolas Rey, prend le relais en évoquant son accompagnement d’équipes stratégiques dans l’assurance. Ici, pas de lignes de code, mais un impératif tout aussi fort : casser les silos organisationnels et accélérer la prise de décision. Pour lui, l’agilité a d’abord signifié recréer des espaces d’échanges transparents, des « rétrospectives » régulières où chacun pouvait librement exprimer ses difficultés et idées. Il a introduit progressivement des rôles inspirés du Product Owner et du Scrum Master, qui ont permis de donner un cap clair à l’équipe tout en maintenant une posture d’écoute active et d’amélioration continue.
Rémy Génin, quant à lui, décrit un défi original : des commerciaux aux fortes personnalités, enfermés dans leur silo, avec peu d’habitude de collaborer étroitement. Il explique sa méthode agile en quelques étapes : des ateliers réguliers, l’utilisation d’outils collaboratifs comme le backlog et la priorisation MoSCoW, et surtout la création d’une culture de sécurité psychologique, où les difficultés sont mises sur la table et résolues collectivement.
Alors oui, l’agilité marche hors IT. Mais elle exige une adaptation fine et une compréhension profonde de ses principes fondamentaux : feedback rapide, incrémental adapté, transparence, et surtout écoute authentique. Loin d’être réservée au numérique, l’agilité se révèle être une approche puissante pour toutes les équipes confrontées à des défis de collaboration et d’adaptation constante.
La suite ? Dans le prochain épisode, nous explorerons comment ces coachs adaptent concrètement leurs pratiques aux réalités variées de leurs clients.
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